2025年7月8日,第十三個“全國保險公眾宣傳日”如約而至。在國家金融監(jiān)督管理總局中山監(jiān)管分局的指導(dǎo)及上級公司的部署下,中國人壽中山分公司(以下簡稱“中山國壽”)緊扣“愛和責(zé)任 保險讓生活更美好”年度主題,積極踐行金融央企使命擔(dān)當(dāng),精心策劃、高效落實(shí),以一系列特色鮮明、內(nèi)容扎實(shí)的活動,推動宣傳日影響力走深走實(shí),生動詮釋保險業(yè)的溫度與價值。
熱血匯聚愛心,彰顯行業(yè)溫度
7月3日,一場由中山市保險行業(yè)協(xié)會與中山市中心血站聯(lián)合發(fā)起的愛心熱潮席卷全城。中山國壽積極響應(yīng),員工志愿者踴躍挽袖獻(xiàn)熱血,以實(shí)際行動傳遞保險人的無私大愛?;顒蝇F(xiàn)場,逾百名保險從業(yè)者的殷紅血液匯聚成守護(hù)生命的堅實(shí)保障,為緩解中山市醫(yī)療用血壓力貢獻(xiàn)了不可或缺的行業(yè)力量,生動展現(xiàn)了保險業(yè)服務(wù)民生、回饋社會的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
知識賦能萬家,筑牢金融安全防線
為打通金融知識普及“最后一公里”,中山國壽充分發(fā)揮“村村有人、入戶到家”的獨(dú)特駐點(diǎn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,深入開展“保險五進(jìn)入”活動(進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村居、進(jìn)廠企、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)商圈)。一線服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過面對面講解、情景模擬、趣味互動等豐富形式,將專業(yè)的保險理念和實(shí)用的風(fēng)險防范知識送到群眾身邊。活動有效提升了公眾金融素養(yǎng),增強(qiáng)了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識,使“金融服務(wù)零距離”成為可感可及的民生溫度,顯著提升了人民群眾的獲得感和安全感。
宣傳聲入人心,擦亮行業(yè)品牌
立體傳播強(qiáng)聲勢: 中山國壽勇?lián)袠I(yè)“頭雁”之責(zé),線上線下雙軌并進(jìn)。聯(lián)動中山日報等地方權(quán)威媒體及多方資源,高頻次、多維度發(fā)布活動資訊,深入傳播年度主題及行業(yè)核心文化標(biāo)識,弘揚(yáng)保險保障價值理念。
創(chuàng)新載體拓覆蓋: 宣傳形式持續(xù)創(chuàng)新突破——在深中通道通車一周年紀(jì)念特刊中植入企業(yè)文化主題廣告;于城市BRT公交專線展示宣傳日核心視覺元素;深度參與“深中同行·公交連城”之“普及金融知識 保障消費(fèi)權(quán)益”大型聯(lián)合宣傳活動,將金融宣導(dǎo)融入城市公共空間。
陣地輻射固成效: 在全市營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、辦公職場及核心路段戶外LED大屏,持續(xù)滾動播放主題宣傳標(biāo)語、海報及短視頻,形成強(qiáng)大視覺矩陣,有效強(qiáng)化公眾認(rèn)知,持續(xù)營造“學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛圍。
紅色傳承踐初心:組織黨員干部到廣東南嶺干部學(xué)院開展學(xué)習(xí)培訓(xùn),將紅色基因融入保險服務(wù),持續(xù)發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用,激勵黨員干部在惠民保險、風(fēng)險保障等領(lǐng)域當(dāng)先鋒、作表率,為新時代保險事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展凝聚奮進(jìn)力量。
合規(guī)筑基塑誠信: 由風(fēng)險管理部牽頭,常態(tài)化組織營銷人員開展合規(guī)誠信及防范非法集資專題培訓(xùn),嚴(yán)格督促落實(shí)金融產(chǎn)品、銷售渠道、目標(biāo)客戶的“三適當(dāng)”要求,堅決筑牢風(fēng)險防線,從源頭杜絕銷售誤導(dǎo),以專業(yè)誠信贏得客戶信賴。
情系銀發(fā)群體,守護(hù)幸福晚年
公益行動送溫暖: 6月至7月,中山國壽聚焦老年群體迫切需求,密集開展“情暖中山·健康助老”、關(guān)愛老齡慰問、心理健康講座、骨折預(yù)防科普、“智慧助老”等主題公益活動超18場,惠及長者逾1500人次?;顒尤谌敕婪斗欠Y、反保險欺詐等金融知識宣教,切實(shí)提升老年群體的風(fēng)險識別與自我保護(hù)能力。
服務(wù)升級顯溫度: 近年來,中山國壽著力打造老年客戶“尊柜”服務(wù)體驗(yàn):對客戶體驗(yàn)中心“智享店”進(jìn)行全方位適老化改造,配置常用適老設(shè)施超10項(xiàng);設(shè)立“長者關(guān)愛日”,安排專屬“長者服務(wù)大使”提供貼心引導(dǎo);對行動不便的老年客戶主動提供上門服務(wù)。同時,攜手中山市銀康科技有限公司深化合作,共同推進(jìn)適老化改造聯(lián)合推廣,強(qiáng)化專屬增值服務(wù)供給,讓“簡捷、品質(zhì)、溫暖”的國壽服務(wù)惠及更多銀發(fā)族,持續(xù)提升老年群體的幸福感與獲得感。
從熱血奉獻(xiàn)到知識普惠,從多維宣傳到適老關(guān)懷,中山國壽以一系列扎實(shí)舉措,將“愛和責(zé)任”的年度主題內(nèi)化于心、外化于行。這不僅是對“7·8全國保險公眾宣傳日”的積極響應(yīng),更是對“守護(hù)人民美好生活”這一行業(yè)初心與央企使命的深刻踐行。
展望未來,中山國壽將持續(xù)鞏固宣傳成果,深化服務(wù)內(nèi)涵,以高度的責(zé)任感和創(chuàng)新的服務(wù)模式,致力于為中山千家萬戶提供更可信賴、更能托付、更有溫度的保險保障,讓保險的力量如春風(fēng)化雨,持續(xù)滋養(yǎng)中山市民的幸福生活,在服務(wù)國家大局與地方民生福祉的征程上書寫新的擔(dān)當(dāng)篇章。
◆編輯:吳玉珍◆二審:鄭沛鋒◆三審:趙偉